Spirit Air: My family came ** minutes before the depart tim...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FRUSTRATED de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~FRUSTRATED
GetHuman:~FRUSTRATED: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FRUSTRATED:Yup. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FRUSTRATED una lista de Spirit Air problemas comunes)
~FRUSTRATED:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FRUSTRATED del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FRUSTRATED:My family came ** minutes before the depart time. People told us we were LATE and told us be back the next day. I tried to call customer service. She gave me lots of excuses. The lady kept explaining because of weather problem (there were no weather problem at that time), cancellation, depart early... They told us to come at least * hours before depart time which I did not see any messages talk about it. RESULT: they still turned us away, helped nothing. I was very frustrated. People did very good job on talking but NOT doing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~FRUSTRATED:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FRUSTRATED:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FRUSTRATED:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~FRUSTRATED:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FRUSTRATED tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.