Spiegel: Our credit card was billed $***.** on...
Una Spiegel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cranknbank de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~cranknbank
GetHuman:~cranknbank: ¿puede decirles a nuestros otros Spiegel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cranknbank:Yes I can. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spiegel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spiegel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cranknbank una lista de Spiegel problemas comunes)
~cranknbank:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cranknbank del servicio al cliente Spiegel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spiegel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cranknbank:Our credit card was billed $***.** on ********* by "SS *SPIEGEL ***-******* NY". Charge discovered when we down loaded credit card statement today. Contacted *Spiegel by phone but they were unwilling to help. They challenged us:*Q. What's your account number?*A. We don't have one.*Q. What did you order?*A. Nothing.*Spiegel rep would not reveal what we were being billed for nor why. Told us to report it to police and have police fax a copy of their report to Spiegel at *-***-***-****.*Spiegel won't even disclose their email address.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spiegel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spiegel?
~cranknbank:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cranknbank:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spiegel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cranknbank:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spiegel clientes?
~cranknbank:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spiegel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cranknbank tomadas de su Spiegel problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.