Spiegel: I returned an order because they sent me the wr...
Una Spiegel reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-210504 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-210504
GetHuman:GetHuman-210504: ¿puede decirles a nuestros otros Spiegel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-210504:Yes. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spiegel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spiegel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-210504 una lista de Spiegel problemas comunes)
GetHuman-210504:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-210504 del servicio al cliente Spiegel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spiegel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-210504:I returned an order because they sent me the wrong item. They still haven't refunded my money. I never received another order I placed. I called Spiegel and their customer service said they would call me back. They never did. I called them again, and they said the package had been delivered. I asked where and who to, they didn't have that information, and they refused to refund my money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spiegel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spiegel?
GetHuman-210504:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-210504:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spiegel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-210504:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spiegel clientes?
GetHuman-210504:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spiegel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-210504 tomadas de su Spiegel problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.