Spiegel: I paid extra for expedited shipping, only to fi...
Una Spiegel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~azgirl de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~azgirl
GetHuman:~azgirl: ¿puede decirles a nuestros otros Spiegel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~azgirl:Yup. Era morning, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spiegel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spiegel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~azgirl una lista de Spiegel problemas comunes)
~azgirl:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~azgirl del servicio al cliente Spiegel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spiegel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~azgirl:I paid extra for expedited shipping, only to find out that the quality was very poor. The shipment was received ****, I returned it immediately with aknowledgment on **** that my return had been received and I would get a refund within * billing cycles. On ***** I still had not received a refund and had to call. Partial refund was credited *****. Have called multiple times for clarification, but have received no satisfactory answers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spiegel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spiegel?
~azgirl:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~azgirl:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spiegel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~azgirl:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spiegel clientes?
~azgirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spiegel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~azgirl tomadas de su Spiegel problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.