Spiegel: I called them several times trying to find out...
Una Spiegel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Shopaholic de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Shopaholic
GetHuman:~Shopaholic: ¿puede decirles a nuestros otros Spiegel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Shopaholic:Yes I can. Era afternoon, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spiegel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spiegel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Shopaholic una lista de Spiegel problemas comunes)
~Shopaholic:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Shopaholic del servicio al cliente Spiegel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spiegel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Shopaholic:I called them several times trying to find out what happened to the order I placed, and they hung up on me every time. They never responded to my emails.**I never received my purchase, they never called me back, and they never refunded my money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spiegel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spiegel?
~Shopaholic:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Shopaholic:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spiegel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Shopaholic:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spiegel clientes?
~Shopaholic:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spiegel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Shopaholic tomadas de su Spiegel problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.