Spiegel: I called four times, was put on hold, and then...
Una Spiegel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Angry de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Angry
GetHuman:~Angry: ¿puede decirles a nuestros otros Spiegel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Angry:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spiegel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spiegel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Angry una lista de Spiegel problemas comunes)
~Angry:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Angry del servicio al cliente Spiegel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spiegel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Angry:I called four times, was put on hold, and then was disconnected. They sent the wrong items, and never refunded my money. I have been trying to get a refund for over six months, and still have not received it. Do not buy from this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spiegel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spiegel?
~Angry:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Angry:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spiegel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Angry:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spiegel clientes?
~Angry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spiegel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Angry tomadas de su Spiegel problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.