South Jersey Gas: SJ Gas has repeatedly insisted they can't read...
Una South Jersey Gas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jhee de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~jhee
GetHuman:~jhee: ¿puede decirles a nuestros otros South Jersey Gas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jhee:Yup. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con South Jersey Gas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente South Jersey Gas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jhee una lista de South Jersey Gas problemas comunes)
~jhee:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jhee del servicio al cliente South Jersey Gas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes South Jersey Gas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jhee:SJ Gas has repeatedly insisted they can't read my meter, although nothing has changed at my home and I can just walk out my front door, go to the side of my house, and read my meter. I have no special gifts. I just know how to walk up to a house and read a gas meter. Apparently they do not.*Their new online "Customer Service Portal" is often inaccessible and their whole Web site looks as if a (not very clever) *-year-old designed it. I tried to call their cust. serv. number and I was on hold for more than half an hour. Since I changed to paperless billing, they have sent me emails that supposedly have my bill attached. No. What's attached is a letter threatening to stop my gas service if I don't give them access to my meter. *But they DO have access to my meter. And so it goes . . .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a South Jersey Gas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema South Jersey Gas?
~jhee:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jhee:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de South Jersey Gas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jhee:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros South Jersey Gas clientes?
~jhee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para South Jersey Gas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jhee tomadas de su South Jersey Gas problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.