South Jersey Gas: After many calls I finally got a wait time of...
Una South Jersey Gas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LouV de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~LouV
GetHuman:~LouV: ¿puede decirles a nuestros otros South Jersey Gas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LouV:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con South Jersey Gas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente South Jersey Gas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LouV una lista de South Jersey Gas problemas comunes)
~LouV:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LouV del servicio al cliente South Jersey Gas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes South Jersey Gas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LouV:After many calls I finally got a wait time of "only" ** minutes. ** minutes later a rep answered but couldn't help me. Transferred me to billing with an expected wait time of ** minutes!! This company is a disgrace. I wrote to the NJ Board of Public Utilities in Trenton and to Michael Renna, SJI president and COO, in Folsom. Strongly suggest everyone do the same.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a South Jersey Gas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema South Jersey Gas?
~LouV:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LouV:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de South Jersey Gas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LouV:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros South Jersey Gas clientes?
~LouV:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para South Jersey Gas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LouV tomadas de su South Jersey Gas problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.