Solarwinds: It is virtually impossible to get a live voice...
Una Solarwinds reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disappointed de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed: ¿puede decirles a nuestros otros Solarwinds clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disappointed:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Solarwinds y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Solarwinds describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disappointed una lista de Solarwinds problemas comunes)
~Disappointed:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disappointed del servicio al cliente Solarwinds
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Solarwinds de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disappointed:It is virtually impossible to get a live voice on any phone line or option as posted here or on their website or any other website for that matter. These people are not customer-oriented, even though they say "your call is important to us..blah, blah, blah." I wasted over an hour trying to get through to someone at SolarWinds with a simple billing question. I'll not make this mistake again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Solarwinds. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Solarwinds?
~Disappointed:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disappointed:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Solarwinds para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disappointed:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Solarwinds clientes?
~Disappointed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Solarwinds para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disappointed tomadas de su Solarwinds problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.
Solarwinds
2.50 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de ~Disappointed Solarwinds
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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