Social Security: Quality of service as defined by "How helpful w...
Una Social Security reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linda de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linda
GetHuman:~Linda: ¿puede decirles a nuestros otros Social Security clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linda:Yes I can. Era morning, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Social Security y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Social Security describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linda una lista de Social Security problemas comunes)
~Linda:"Can't Login" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linda del servicio al cliente Social Security
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Social Security de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linda:Quality of service as defined by "How helpful was the person who helped you?" was excellent. However, that is NOT a good *"definition" of "quality of service." If you include in that definition, wait time, horrid static*"music" while waiting, times disconnected and having to start over, among other things, then "quality of service" is awful. So.....I'm not sure how to respond to your question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Social Security. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Social Security?
~Linda:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linda:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Social Security para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linda:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Social Security clientes?
~Linda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Social Security para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linda tomadas de su Social Security problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.