Social Security: I called & after a ** minute wait, the person I...
Una Social Security reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~eh de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~eh
GetHuman:~eh: ¿puede decirles a nuestros otros Social Security clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~eh:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Social Security y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Social Security describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~eh una lista de Social Security problemas comunes)
~eh:"Can't Login" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~eh del servicio al cliente Social Security
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Social Security de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~eh:I called & after a ** minute wait, the person I reached said, "I'll transfer you to someone who can help." It sounded like I was simply put back in the que. After another ** minutes, Hector came on. He took my info, put me on hold, I was there for another ** minutes before being disconnected. Unbelievable! Repeated attempts to contact them again were futile. The automated system kept saying I was calling outside of business hours. It was a couple of hours after their office had opened but no matter how I tried I couldn't get through to a live person again. Not sure it would have helped anyway. ** minutes wasted and absolutely no help, no answers. IF this was a private company they would be Verizon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Social Security. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Social Security?
~eh:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~eh:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Social Security para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~eh:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Social Security clientes?
~eh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Social Security para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~eh tomadas de su Social Security problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.