Social Security: Even before being placed on hold, there is a lo...
Una Social Security reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linda de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linda
GetHuman:~Linda: ¿puede decirles a nuestros otros Social Security clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linda:Yeah. Era morning, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Social Security y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Social Security describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linda una lista de Social Security problemas comunes)
~Linda:"File a report" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linda del servicio al cliente Social Security
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Social Security de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linda:Even before being placed on hold, there is a long and confusing maze of questions (asked by a robot). I always am disconnected more than once after answering multiple questions and put on hold. My only choice is to start again, answer questions (asked by robot), and again be placed on hold. It generally takes *** minutes to reach a LHB. One is forced to listen to loud static (with undertones of "music") during the wait.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Social Security. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Social Security?
~Linda:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linda:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Social Security para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linda:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Social Security clientes?
~Linda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Social Security para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linda tomadas de su Social Security problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.