Smith & Wesson: HAVE NEVER HAD THIS LEVEL OF CUSTOMER SERVICE...
Una Smith & Wesson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dirknger de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~dirknger
GetHuman:~dirknger: ¿puede decirles a nuestros otros Smith & Wesson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dirknger:Yeah. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Smith & Wesson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Smith & Wesson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dirknger una lista de Smith & Wesson problemas comunes)
~dirknger:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dirknger del servicio al cliente Smith & Wesson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Smith & Wesson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dirknger:HAVE NEVER HAD THIS LEVEL OF CUSTOMER SERVICE. WAS OFF THE PHONE IN * MINUTES WITH PART ORDERED. REP ALSO TOLD ME WAS MANUFACTURER DEFECT AND OFFERED TO HAVE IT SHIPPED AND REPAIRED FREE OF CHARGE. I DECLINED BECAUSE OF IT'S AGE BUT JUST SHOWS YOU THE INTEGRITY BEHIND THE COMPANY. MY NEXT PURCHASE WILL BE A SMITH AND WESSON!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Smith & Wesson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Smith & Wesson?
~dirknger:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dirknger:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Smith & Wesson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dirknger:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Smith & Wesson clientes?
~dirknger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Smith & Wesson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dirknger tomadas de su Smith & Wesson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.