Skullcandy: We purchased headphones for my daughter that br...
Una Skullcandy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tm de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~tm
GetHuman:~tm: ¿puede decirles a nuestros otros Skullcandy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tm:Yup. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Skullcandy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Skullcandy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tm una lista de Skullcandy problemas comunes)
~tm:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tm del servicio al cliente Skullcandy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Skullcandy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tm:We purchased headphones for my daughter that broke. We were able to ship them back to the company with a bar code that was emailed to us in a PDF. We shipped them back and waited months for return headphones. They never came. I called the company and they said I had to check with the postal service. The USPS must have lost them. Oddly enough, I had a friend who worked on the side for this company. He told me that this is how they do business. They try to stall until you as a customer give up and that way they never have to make returns. I will never buy their product again. Quit skating around your office and do your work for once.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Skullcandy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Skullcandy?
~tm:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tm:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Skullcandy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tm:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Skullcandy clientes?
~tm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Skullcandy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tm tomadas de su Skullcandy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.