Sirius/XM: I sold my car then I called Sirius*XM to find o...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Done With Them de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Done With Them
GetHuman:~Done With Them: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Done With Them:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Done With Them una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~Done With Them:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Done With Them del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Done With Them:I sold my car then I called Sirius*XM to find out my options and to let them know that I need to remove the radio ID from sold car. Sirius*XM business office said if they remove the radio with entering a new radio they will have to close account and suggested leave it until I get a new car then swap it. I agreed to leave it. I call * days later I call Sirius*XM to activate a radio & I was told that my account was close. The person that bought my car activated the radio on their account and Sirius*XM just went & closed my account with out any notification. They have my phone *, email in their system and still no one from Sirius*XM contacted me to give me options or warn me about my account. I could have given them the new radio ID if I knew that I need to supplie a new radio ID at that time. Sirius*XM is the worst ran company out there. Sirius*XM is customer service people is very hard to understand, so good luck on that.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~Done With Them:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Done With Them:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Done With Them:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~Done With Them:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Done With Them tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.