Sirius/XM: I like the sirius*xm service but removing a car...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cookdg1 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~cookdg1
GetHuman:~cookdg1: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cookdg1:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cookdg1 una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~cookdg1:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cookdg1 del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cookdg1:I like the sirius*xm service but removing a car from your account is extremely difficult. You cannot use their chat feature to remove a car nor can you do it online. You are forced to call so they can "make sure" you really want to cancel the radio even if you have other active radios. This is completely unacceptable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~cookdg1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cookdg1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cookdg1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~cookdg1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cookdg1 tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.