Sirius/XM: I called * months prior to one year subscriptio...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Angry Customer de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Angry Customer:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Angry Customer una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~Angry Customer:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Angry Customer del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Angry Customer:I called * months prior to one year subscription to cancel the automatic renewal. I went threw **** and called repeatedly over the course of three months asking for a verifying email to confirm that my account would be closed and that I would be recharged. None of the information was updated on my account information. It took several complaints before I was reached by email to confirm that I would not be automatically renewed and that my account had ended. I had to contact them again because the Company tried to charge me a hidden fee, which hopefully will be dropped. I am now receiving daily harassing calls from Sirius XM as late as *:** Pm and when I answered first time it was a teleprompt saying I could press one to re subscribe but no button for being put on the do not call list. When I reached Customer Care I told them to take me off the list. At first the employee I spoke with did not want to help me further until I gave him a first and last name on the account. I had already giv
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~Angry Customer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Angry Customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Angry Customer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~Angry Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Angry Customer tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.