Sirius/XM: Horrible company. Cannot cancel. Double bills...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GrumpyBrad de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~GrumpyBrad
GetHuman:~GrumpyBrad: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GrumpyBrad:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GrumpyBrad una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~GrumpyBrad:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GrumpyBrad del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GrumpyBrad:Horrible company. Cannot cancel. Double bills, raises rates, autorenews without permission, etc etc.**Frighteningly long runaround on the phone. No cancellation confirmation despite requests and a billion excuses. Frequently a *h* phone call to get nowhere.**If you put a stop payment on the account (that you didn't authorize to begin with) they will send you to a collections agency.**Relentless telemarketers even when you are subscribed and payed up.**DO NOT GIVE THESE JERKS YOUR CREDIT CARD NUMBER. YOU WILL REGRET IT! If you don't believe me, read other reviews regarding XM radio. There is a class action suit in the US for the aforementioned issues.**They simply DO NOT let you cancel and charge whatever they want, sometimes twice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~GrumpyBrad:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GrumpyBrad:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GrumpyBrad:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~GrumpyBrad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GrumpyBrad tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.