Shell Gasoline Card: SHELL reissued my credit card due to their secu...
Una Shell Gasoline Card reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy cusomter de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy cusomter
GetHuman:~Unhappy cusomter: ¿puede decirles a nuestros otros Shell Gasoline Card clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy cusomter:Yes. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shell Gasoline Card y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shell Gasoline Card describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy cusomter una lista de Shell Gasoline Card problemas comunes)
~Unhappy cusomter:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy cusomter del servicio al cliente Shell Gasoline Card
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shell Gasoline Card de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy cusomter:SHELL reissued my credit card due to their security problem but when I got my new card, my credit line was decreased tremendously without explanation. Called the number, got Jeanne who was an idiot that kept insisting I need to request for additional credit even though SHELL was the one that made the mistake changing my credit line. When I asked to talk to her manager, she claimed she is the manager. She wanted additional info to request for an increase which takes at least * weeks. Bottom line, clueless and obnoxious service that did not fix their own problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shell Gasoline Card. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shell Gasoline Card?
~Unhappy cusomter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy cusomter:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shell Gasoline Card para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy cusomter:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shell Gasoline Card clientes?
~Unhappy cusomter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shell Gasoline Card para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy cusomter tomadas de su Shell Gasoline Card problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.