Shaw Communications: Shaw has really sank in terms of customer servi...
Una Shaw Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Quesnel Kid de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Quesnel Kid
GetHuman:~Quesnel Kid: ¿puede decirles a nuestros otros Shaw Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Quesnel Kid:Yup. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shaw Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shaw Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Quesnel Kid una lista de Shaw Communications problemas comunes)
~Quesnel Kid:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Quesnel Kid del servicio al cliente Shaw Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shaw Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Quesnel Kid:Shaw has really sank in terms of customer service. They now are below Telus, if thats possible. They have also placed a series of "blocks" between themselves and the public to ensure they can tell the CRTC they are complint with terms, but in fact have arranged to ensure that they can appear to take customer issues but with minimum staff. Its an old game and they play it badly. What someone neds to do is find the phone numbers for Shaw lines of business and post them. If you have a problem with your home phone then go to a business manager with your problem and tell them to get back to you in person. That will get the call centres staffed and hold the management accountable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shaw Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shaw Communications?
~Quesnel Kid:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Quesnel Kid:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shaw Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Quesnel Kid:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shaw Communications clientes?
~Quesnel Kid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shaw Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Quesnel Kid tomadas de su Shaw Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.