Shaw Communications: Call agent couldn't understand that all I wante...
Una Shaw Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LostJosh de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~LostJosh
GetHuman:~LostJosh: ¿puede decirles a nuestros otros Shaw Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LostJosh:Yes. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shaw Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shaw Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LostJosh una lista de Shaw Communications problemas comunes)
~LostJosh:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LostJosh del servicio al cliente Shaw Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shaw Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LostJosh:Call agent couldn't understand that all I wanted to do was update my account information, remove a cable box. I was hung up on. Worst company, ever!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shaw Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shaw Communications?
~LostJosh:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LostJosh:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shaw Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LostJosh:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shaw Communications clientes?
~LostJosh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shaw Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LostJosh tomadas de su Shaw Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.