Sharp: Purchased a TV, opened box and was missing scre...
Una Sharp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tony de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tony
GetHuman:~Tony: ¿puede decirles a nuestros otros Sharp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tony:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sharp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sharp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tony una lista de Sharp problemas comunes)
~Tony:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tony del servicio al cliente Sharp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sharp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tony:Purchased a TV, opened box and was missing screws to attach to stand, batteries and manual, has been * weeks & waiting for part, now that they are available, they will not ship overnight, shipping *-* days, worst customer service ever, will never buy from them again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sharp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sharp?
~Tony:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tony:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sharp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tony:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sharp clientes?
~Tony:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sharp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tony tomadas de su Sharp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.