Shark Vacuum: The battery on our vac has failed. No retail st...
Una Shark Vacuum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Don Pedro de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Don Pedro
GetHuman:~Don Pedro: ¿puede decirles a nuestros otros Shark Vacuum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Don Pedro:Yeah. Era late at night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shark Vacuum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shark Vacuum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Don Pedro una lista de Shark Vacuum problemas comunes)
~Don Pedro:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Don Pedro del servicio al cliente Shark Vacuum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shark Vacuum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Don Pedro:The battery on our vac has failed. No retail store carries replacements. Customer service says they only sell the recharger and battery at a price nearly the cost of a new vac. They do not understand english as a first language. They only repeat canned responses. They do NOT respond to e-mails. We will certainly not buy any of their other products.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shark Vacuum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shark Vacuum?
~Don Pedro:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Don Pedro:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shark Vacuum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Don Pedro:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shark Vacuum clientes?
~Don Pedro:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shark Vacuum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Don Pedro tomadas de su Shark Vacuum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.