Sears: Don't use Seara service! There web site claim o...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris
GetHuman:~Chris: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris:Yes I can. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris una lista de Sears problemas comunes)
~Chris:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris:Don't use Seara service! There web site claim of ** hr service is a scam. My initial appt was for ** hours later. Then, after I had made arrangements to be home between the designated **-* pm hours, they call ed at * pm to say that they ween't coming, and the earliest that I could reschedule was next Tuesday, a week after my initial call! That's a long time to go without a washing machine, especially when they claim that they will be there within ** hours. And then, after the cancelled appt, they send you back to the end of the line, as if you were just calling for the first time. The customer service reps were no help, and seemed like they couldn't care less. Do yourself a favor: avoid Sears appliances and service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Chris:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Chris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.