Sears: Customer service did not log my call for Price...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Sears problemas comunes)
~Anonymous:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Customer service did not log my call for Price Protection or process the request regarding an online purchase. As a result when I called backed to check why I had not received it in *-* business days, I was outside the ** day window. Spent over an hour with them telling me since they did not log my account previously there was nothing they would do. When I called this Executive Number they took care of it promptly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.