Sears: Called ***-***-**** about a refrigerator water...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~markymark de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~markymark
GetHuman:~markymark: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~markymark:Yes. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~markymark una lista de Sears problemas comunes)
~markymark:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~markymark del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~markymark:Called ***-***-**** about a refrigerator water dispenser problem. Th person answering passed me promptly to tech support (which is where I wanted to go!), and the tech there did her best to find an answer. The answer, unfortunately, requires a service call, but it was scheduled for the next day. Both people I spoke with were well-spoken and knowledgeable. It was an overall positive experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~markymark:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~markymark:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~markymark:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~markymark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~markymark tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.