Sears: Asked for someone who could understand English...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tvinzant de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~tvinzant
GetHuman:~tvinzant: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tvinzant:Yeah. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tvinzant una lista de Sears problemas comunes)
~tvinzant:"Schedule Appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tvinzant del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tvinzant:Asked for someone who could understand English the man ignored my request. ..I had to repeat everything at least five times... he continued to ask questions that was not related to my problem and refused to give me the number to the department I needed. .. complete waste of time. .. for a company that has been in business so long should have better attendants answering the phone who will help you. .. the entire phone call was a waste of time
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~tvinzant:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tvinzant:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tvinzant:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~tvinzant:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tvinzant tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.