Sears: * year old furnace leaking oil and caught fire...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Juststeve35 de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Juststeve35
GetHuman:~Juststeve35: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Juststeve35:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Juststeve35 una lista de Sears problemas comunes)
~Juststeve35:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Juststeve35 del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Juststeve35:* year old furnace leaking oil and caught fire, not even * weeks after *st yearly maintenance. Salesperson lied, can't get a human on the phone who is empowered to act and they say I will have a call back around ** hrs after taking the request.**PLEASE do not do business with these folks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Juststeve35:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Juststeve35:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Juststeve35:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Juststeve35:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Juststeve35 tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.