Sears Delivery: first call did not work, held on line for ** mi...
Una Sears Delivery reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nick de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nick
GetHuman:~Nick: ¿puede decirles a nuestros otros Sears Delivery clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nick:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears Delivery y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears Delivery describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nick una lista de Sears Delivery problemas comunes)
~Nick:"Setup Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nick del servicio al cliente Sears Delivery
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears Delivery de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nick:first call did not work, held on line for ** min, no one ever picked up.*Second call same effects, but waited * min.*Third call no answer after automated pick-up, response options did not work.*Fourth call same as above (third call)*Fifth call, human answered after * min wait period, sounded like they had English as a second language. Must have been some overseas low-cost-low-knowledge call center.*asked about delivery time tomorrow. They knew nothing and could not help. Told me I needed to wait for them to call me and tell me when they would deliver. So we are now unable to plan or weekend, because we need to wait for them to call us and tell us when they will come by.*Very frustrating: No wonder they are doing so poorly in the market. There is a very good reason (read above).*On the good side, they did sell me the washer and drier I wanted and it was at a very good price (LG *.* gas washer and dryer) less than $**** each and everyone else wanted a bit more. So price was great, avai
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears Delivery. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears Delivery?
~Nick:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nick:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears Delivery para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nick:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears Delivery clientes?
~Nick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears Delivery para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nick tomadas de su Sears Delivery problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.