Sears Delivery: The customer service rep was very helpful but I...
Una Sears Delivery reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laura Elliott de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laura Elliott
GetHuman:~Laura Elliott: ¿puede decirles a nuestros otros Sears Delivery clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laura Elliott:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears Delivery y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears Delivery describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laura Elliott una lista de Sears Delivery problemas comunes)
~Laura Elliott:"Setup Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laura Elliott del servicio al cliente Sears Delivery
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears Delivery de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laura Elliott:The customer service rep was very helpful but I don't think she really understood the magnitude of the problem I experienced with the delivery team. The delivery person who came inside was so rude! He had already opened up the storm door and was standing in the doorway when I opened the door. The first words out of his mouth were, "You're gonna have to do something with these dogs." He DID NOT say "Hello I am *******. I am from Sears to deliver your new Kenmore appliance*refrigerator. Congratulations on your purchase." AND he did NOT say "Would you mind putting your dogs in a separate location so we can get the refrigerator in the house safely?" He DID NOT say, "Can you please show me where you'd like your new Kenmore appliance installed?" He just said, "Youre gonna have to do something with these dogs" and wandered into my house. I was trying to show him the three different options of ways to enter the house with the delivery. He wandered into my kitchen, looked around and saw the ol
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears Delivery. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears Delivery?
~Laura Elliott:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laura Elliott:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears Delivery para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laura Elliott:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears Delivery clientes?
~Laura Elliott:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears Delivery para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laura Elliott tomadas de su Sears Delivery problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.