My Sansa *GB Clip* froze. I contacted Sandisk...
Una SanDisk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~apba66 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~apba66
GetHuman:~apba66: ¿puede decirles a nuestros otros SanDisk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~apba66:Sure. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SanDisk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SanDisk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~apba66 una lista de SanDisk problemas comunes)
~apba66:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~apba66 del servicio al cliente SanDisk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SanDisk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~apba66:My Sansa *GB Clip* froze. I contacted Sandisk online chat what turned out to be one day after warranty expired. The agent spent ** minutes with me trying to get it going again with no luck. He recommended I receive a new Sansa and transfered me to another rep (which went smoothly). The instructions for return of the broken Sansa were explicit and both conversations were followed up by complete transcripts emailed to me. In less than a week after I returned the broken Sansa, a new, retail packaged Sansa *GB Clip* was sent to me. I've been a fan of Sansa products, and am now a fan of their customer relations as well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SanDisk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SanDisk?
~apba66:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~apba66:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SanDisk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~apba66:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SanDisk clientes?
~apba66:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SanDisk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~apba66 tomadas de su SanDisk problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.
SanDisk
3.33 de 5 estrellas | 15 opiniones
Revisión de ~apba66 SanDisk
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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