Samsung: i have had my s* for four days an while using t...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~very pissed de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~very pissed
GetHuman:~very pissed: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~very pissed:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~very pissed una lista de Samsung problemas comunes)
~very pissed:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~very pissed del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~very pissed:i have had my s* for four days an while using the phone to text it went black that told me that there was a inturnel ishue then we found a inturnel crack manufachers defect as i was texting it had to be cracking in side thats the only way it could have broke i did not break it now they want me to pay $*** bucks to get it fixed NO WAY thats wrong they put them out so fast they don't catch every thing they need to fix it for free by me paying $*** bucks its like buying another phone an where dose the money go in thear pocket not to the company so no i will not pay i will fight them befor i let them take my money this phone sliped thow the cracks and they need to slow down on checking all the phones that come off the line an check them good im pisse i've been put on **** hold so i am hanging up **min, now by.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~very pissed:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~very pissed:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~very pissed:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~very pissed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~very pissed tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.