Samsung: a dishwasher was bought on ********, this dishw...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~very unhappy de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~very unhappy
GetHuman:~very unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~very unhappy:Yeah. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~very unhappy una lista de Samsung problemas comunes)
~very unhappy:"Repair Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~very unhappy del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~very unhappy:a dishwasher was bought on ********, this dishwasher never dried the dishes. we started calling the ***-samsung. for help getting this fixed, after a month of the run around, we were told that they didn't service our area. then they wanted a copy of the receipt to replace it, then after another month we were told that they didn't replace them. and now they are doing a buy back. which means, you must cut the cord, send a pic, take the M &b S numbers off and sign the form for a buy back, and to top it off, the fax number on their form, is wrong. I don't think I have ever experienced the worst company to take care of an issue. the people that answer the phones, only have a speech to go by. here is the next number to call or I will have someone call you to take care of this. that never happened. we have been dealing with the for months. and its now the end of march and still haven't got any results. I would be ashamed to work for Samsung. and in the future I will do everything I can to
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~very unhappy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~very unhappy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~very unhappy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~very unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~very unhappy tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.