Samsung: Worst ever customer service. I talked to * peo...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~suli de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~suli
GetHuman:~suli: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~suli:Yeah. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~suli una lista de Samsung problemas comunes)
~suli:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~suli del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~suli:Worst ever customer service. I talked to * people and got * different answers and had to start from the beginning every time. So frustrating. If you can make great products why can't you service them? TERRIBLE, TERRIBLE (what passes for) SERVICE. *P.S. Never did get an answer!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~suli:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~suli:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~suli:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~suli:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~suli tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.