Samsung: I bought a dryer and the inside has cracked cau...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ashley de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ashley
GetHuman:~Ashley: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ashley:Yes I can. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ashley una lista de Samsung problemas comunes)
~Ashley:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ashley del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ashley:I bought a dryer and the inside has cracked causing all my clothes to catch and rip I was told they only have a year warranty and my dryer is not covered. Go figure I barely hit the yr mark and this happens never ever will I purchase anything Samsung!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Ashley:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ashley:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ashley:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Ashley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ashley tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.