I am not sure if Samsung warranty servicing TTS...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~arunciks de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~arunciks
GetHuman:~arunciks: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~arunciks:Yes I can. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~arunciks una lista de Samsung problemas comunes)
~arunciks:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~arunciks del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~arunciks:I am not sure if Samsung warranty servicing TTS guys checked the HDD before shipping but this one I received is DOA - doesn't power up. I did check and Power Supply does output voltage.I am getting really disappointed First Samsung story *.*G HDD got replaced * year after purchase with defective HDD. second I received from warranty was working * months and just stopped to power up. I made a mistake sending it in (I wish I kept it and at least had my data), but I tough putting note inside the box and calling would help them just replace electronics part of the HDD and return the old drive inside new enclosure. I would just taken the drive back with no replacement, but after I called the TTS, guy on the phone explained that there are no ways of doing it and my drive probably already destroyed. Sad .. I lost tons of data, was preparing for online backup and cataloging everything on the Samsung HDD and didn't left any other copies. Now I receive replacement and its DOA. Send emails to TTS
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~arunciks:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~arunciks:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~arunciks:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~arunciks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~arunciks tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.