Sam's Club: They could not answer to some of the questions...
Una Sam's Club reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Elena J. Business owner de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Elena J. Business owner
GetHuman:~Elena J. Business owner: ¿puede decirles a nuestros otros Sam's Club clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Elena J. Business owner:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sam's Club y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sam's Club describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Elena J. Business owner una lista de Sam's Club problemas comunes)
~Elena J. Business owner:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Elena J. Business owner del servicio al cliente Sam's Club
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sam's Club de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Elena J. Business owner:They could not answer to some of the questions I asked,but the rep was very patient and pleasant and honest. What I liked that she did not give me a bogus explanation just to get rid of me. She was thoughtful and appeared to genially care.*My questions were: who decided to switch brand of Ice cream from Breyers,Mozzarella Cheese and similar.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sam's Club. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sam's Club?
~Elena J. Business owner:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Elena J. Business owner:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sam's Club para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Elena J. Business owner:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sam's Club clientes?
~Elena J. Business owner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sam's Club para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Elena J. Business owner tomadas de su Sam's Club problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.