Sam's Club: A while back I tried to order a cake at a local...
Una Sam's Club reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rosemark TN de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rosemark TN
GetHuman:~Rosemark TN: ¿puede decirles a nuestros otros Sam's Club clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rosemark TN:Yup. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sam's Club y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sam's Club describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rosemark TN una lista de Sam's Club problemas comunes)
~Rosemark TN:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rosemark TN del servicio al cliente Sam's Club
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sam's Club de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rosemark TN:A while back I tried to order a cake at a local club bakery. I called on Monday for a Saturday pickup and was told they were not taking any more orders for the ENTIRE WEEK. I called another store, who assured me they could take my order with no problems, and that was a typical reponse from the other store and because of that, this store was sometimes overwhelmed with their overflow orders. Today I called again, asked to be transferred to the bakery and I think the person laid the phone down. I held for ** minute and they never transferred me or picked back up. I called the other store again and got a busy signal several times over @ ** minutes. When I got it to ring through, someone picked up the phone and did the same thing. I held for another ** minutes and no one ever took the call. My membership is up for renewal and I WILL BE GOING TO COSTCO FROM NOW ON!!! NEVER AGAIN will I give Sam's Club my business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sam's Club. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sam's Club?
~Rosemark TN:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rosemark TN:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sam's Club para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rosemark TN:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sam's Club clientes?
~Rosemark TN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sam's Club para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rosemark TN tomadas de su Sam's Club problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.