Safeway: The representative was able to update a phone n...
Una Safeway reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-41352 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-41352
GetHuman:GetHuman-41352: ¿puede decirles a nuestros otros Safeway clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-41352:Yeah. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Safeway y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Safeway describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-41352 una lista de Safeway problemas comunes)
GetHuman-41352:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-41352 del servicio al cliente Safeway
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Safeway de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-41352:The representative was able to update a phone number on my Safeway Club card (which I had already tried via Safeway's online function). The only complaint is that the update takes between ** minutes and ** hours to go into effect and the representative said that there was no way to check to see if the update had "taken" without physically going to a Safeway and trying to input my phone number at a check out kiosk. So then I said, "So to be on the safe side, I should just wait ** hours before going to the store." She replied in a somewhat irritated voice "** minutes to ** hours." She didn't seem to realize that it would be inconvenient for a customer to have to go to the store only to find my card had not updated and then have to go back again later in order to access my coupons and club card discounts. Other than that, though, I accomplished hopefully what I was trying to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Safeway. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Safeway?
GetHuman-41352:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-41352:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Safeway para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-41352:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Safeway clientes?
GetHuman-41352:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Safeway para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-41352 tomadas de su Safeway problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.