SafeLink Wireless: New SafeLink Phone, mostly inoperative. No Net...
Una SafeLink Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Deborah de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Deborah
GetHuman:~Deborah: ¿puede decirles a nuestros otros SafeLink Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Deborah:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SafeLink Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SafeLink Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Deborah una lista de SafeLink Wireless problemas comunes)
~Deborah:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Deborah del servicio al cliente SafeLink Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SafeLink Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Deborah:New SafeLink Phone, mostly inoperative. No Network, no bars, not able to call most of the time. Tried to change phone number, could not get through. I explained to Support that I will need a specific exchange in my area code in order to get service ( NOT the one which came with the phone. ) I explained that everyone in this area has to have a specific exchange* and that I have had to have ***-***-xxxx in years past when I have had a TracFone and a Boost Mobile Phone, so I already KNEW what the problem was. They basically would not listen to what I was telling them. I even went to * Social Service Agencies and begged to use their phones to try to get to Support again.....hold, hold, hold, could not get through in ** minutes of waiting, approximately, at either Agency!**I have been arguing and going in circles via their Support Diagnostics online and via Email. They finally sent me a new SIM card which I now have installed ( exactly what I was trying to convince them of, during my
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SafeLink Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SafeLink Wireless?
~Deborah:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Deborah:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SafeLink Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Deborah:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SafeLink Wireless clientes?
~Deborah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SafeLink Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Deborah tomadas de su SafeLink Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.