SafeLink Wireless: I was calling for a replacement phone (lost) an...
Una SafeLink Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shelley de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~shelley
GetHuman:~shelley: ¿puede decirles a nuestros otros SafeLink Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shelley:Yes. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SafeLink Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SafeLink Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shelley una lista de SafeLink Wireless problemas comunes)
~shelley:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shelley del servicio al cliente SafeLink Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SafeLink Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shelley:I was calling for a replacement phone (lost) and they told me to call the ***-***-****. HELLO...I've called ALL the *** numbers and can't talk to a human. The robot wants me to wait ** min. and call back. WAIT FOR WHAT. "I'VE LOST MY PHONE." The original "indian from Pakistan" told me for a replacement phone to call that number and they would help me. I told him I already had. He returned saying 'call that number'. FOR WHAT. To just talk to a robot again and the robot to say 'bye'. CRIPE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SafeLink Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SafeLink Wireless?
~shelley:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shelley:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SafeLink Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shelley:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SafeLink Wireless clientes?
~shelley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SafeLink Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shelley tomadas de su SafeLink Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.