SafeLink Wireless: I was approved on January *, ****. On the **th...
Una SafeLink Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John C de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~John C
GetHuman:~John C: ¿puede decirles a nuestros otros SafeLink Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John C:Yup. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SafeLink Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SafeLink Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John C una lista de SafeLink Wireless problemas comunes)
~John C:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John C del servicio al cliente SafeLink Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SafeLink Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John C:I was approved on January *, ****. On the **th of January I made my first call to customer service as I had still not received my phone. They gave me a tracking * which showed it going to Scranton, PA post office and lost at that point. I have made at least ** calls since then and have been given ** different song and dance routines. The last * promised to send out a replacement phone. Still nothing!! And this is March *, ****. All of the customer service and tech. support calls go to South America. While they can speak English, most of them have such strong accents that they are difficult to understand. They also apparently have no comprehension skills, or I would have my phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SafeLink Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SafeLink Wireless?
~John C:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John C:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SafeLink Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John C:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SafeLink Wireless clientes?
~John C:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SafeLink Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John C tomadas de su SafeLink Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.