SafeLink Wireless: Been trying since August to get my Mother-in-la...
Una SafeLink Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-130495 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-130495
GetHuman:GetHuman-130495: ¿puede decirles a nuestros otros SafeLink Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-130495:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SafeLink Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SafeLink Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-130495 una lista de SafeLink Wireless problemas comunes)
GetHuman-130495:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-130495 del servicio al cliente SafeLink Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SafeLink Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-130495:Been trying since August to get my Mother-in-law a phone. She was approved for Medicaid in * August ***** signed and sent her application to Safe Link on ** August ****. Still no phone. How to I make them understand that she doesn't have any utility bills (water, gas, light) as proof of residence since she resides in an independent*assisted living facility. I've sent a copy of her monthly statement from Brookdale* copy of her medicine bill from Remedi* copy of her Humana Summary for meds, all having her address. Unacceptable! After numerous phone calls, they indicated I could send a copy of her lease contract, which I did on ** September ****. As of today, they indicated they have not received it. I have never dealt with anything so frustrating. No. *, there is not direct line to Customer Service-all you do is keep pressing numbers* No. *, you are always talking to a foreigner which I have to ask them to spell their name for my record. She has been approved for Medicaid and
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SafeLink Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SafeLink Wireless?
GetHuman-130495:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-130495:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SafeLink Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-130495:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SafeLink Wireless clientes?
GetHuman-130495:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SafeLink Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-130495 tomadas de su SafeLink Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.