Sacramento Bee: Worst customer service ever! I called about * t...
Una Sacramento Bee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~forperks de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~forperks
GetHuman:~forperks: ¿puede decirles a nuestros otros Sacramento Bee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~forperks:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sacramento Bee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sacramento Bee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~forperks una lista de Sacramento Bee problemas comunes)
~forperks:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~forperks del servicio al cliente Sacramento Bee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sacramento Bee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~forperks:Worst customer service ever! I called about * times and spoke with a different person every time. All had different information on their screens and weren't able to help me. I was double charged for a subscription. I repeatedly asked to speak to a manager*supervisor who could help, but nobody would transfer me. I was often put on hold for such long periods of time that the call got disconnected. I was even given a number to call that turned out to be a bad number. My double charge still has not been resolved. I am typing this while "Sam" put me on hold to speak with VIP, and the line just went dead. Sacramento Bee is horrible with customer service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sacramento Bee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sacramento Bee?
~forperks:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~forperks:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sacramento Bee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~forperks:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sacramento Bee clientes?
~forperks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sacramento Bee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~forperks tomadas de su Sacramento Bee problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.