Sacramento Bee: Second attempt to stop paper. Emily was CS rep...
Una Sacramento Bee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jzach de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~jzach
GetHuman:~jzach: ¿puede decirles a nuestros otros Sacramento Bee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jzach:Yeah. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sacramento Bee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sacramento Bee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jzach una lista de Sacramento Bee problemas comunes)
~jzach:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jzach del servicio al cliente Sacramento Bee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sacramento Bee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jzach:Second attempt to stop paper. Emily was CS rep both times...rude, short and snippy. Only way to get refund for papers delivered in error was to cancel subscription. Very poor way to do business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sacramento Bee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sacramento Bee?
~jzach:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jzach:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sacramento Bee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jzach:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sacramento Bee clientes?
~jzach:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sacramento Bee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jzach tomadas de su Sacramento Bee problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.