STOPzilla: Worse customer service ever. Loaded their softw...
Una STOPzilla reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lexi de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lexi
GetHuman:~Lexi: ¿puede decirles a nuestros otros STOPzilla clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lexi:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con STOPzilla y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente STOPzilla describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lexi una lista de STOPzilla problemas comunes)
~Lexi:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lexi del servicio al cliente STOPzilla
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes STOPzilla de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lexi:Worse customer service ever. Loaded their software for which I paid $*** for a * year contract and within a month had numerous problems. Began working with them on the problems in August (signed up July **, ****) and was on for hours, literally. Within a day I was now getting the blue screen! From then until * days ago, January **, ****, they were on my computer everyday trying to fix the problem. Completely removed my Norton telling me I didn't need it. I promptly got a virus. Eventually, on the above date my computer completely crashed!! That they should replace my computer is certain but they refused to even refund my $***.**. Please do not sign up with this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a STOPzilla. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema STOPzilla?
~Lexi:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lexi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de STOPzilla para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lexi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros STOPzilla clientes?
~Lexi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para STOPzilla para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lexi tomadas de su STOPzilla problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.