SMEG: Service times are diabolical. When you initiall...
Una SMEG reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~K de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~K
GetHuman:~K : ¿puede decirles a nuestros otros SMEG clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~K :Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SMEG y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SMEG describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~K una lista de SMEG problemas comunes)
~K :"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~K del servicio al cliente SMEG
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SMEG de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~K :Service times are diabolical. When you initially phone up they ask you what's wrong. The first time I said the water wasn't coming in... Which would indicate pump. Engineer came out with no parts had to order. Also said I could carry on to use machine, which obviously it couldn't! I had to wait further ** days for engineer to fit. **It had now gone wrong again, again told them that this time water comes in not pumping it around... So won't you think they would deduce the problem, again engineer came out without part and ordered it, I have today been told that again I have to wait another week to fit! So again another fortnight from phone call to mend .... Well hopefully!! *Won't be buying another based on service time!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SMEG. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SMEG?
~K :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~K :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SMEG para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~K :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SMEG clientes?
~K :Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SMEG para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~K tomadas de su SMEG problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.
SMEG
1.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~K SMEG
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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