Rogers Wireless: I have been a Rogers customer for years and wen...
Una Rogers Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-82584 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-82584
GetHuman:GetHuman-82584: ¿puede decirles a nuestros otros Rogers Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-82584:Yes. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rogers Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rogers Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-82584 una lista de Rogers Wireless problemas comunes)
GetHuman-82584:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-82584 del servicio al cliente Rogers Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rogers Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-82584:I have been a Rogers customer for years and went with the Rocket Hub in ****. We are rural and the service has been spotty, not at all what they advertise. I have put up with poor reception and very poor tech service and customer response in the past. This week my service dropped to practically nothing. Rogers tech advises me (after all this time) that the tower is not aligned in my direction but they hope to have another tower up "sometime" this year. If I told my customers "sometime" I wouldn't have any. I rated my last customer service experience as excellent because she was very sympathetic and gave me an excellent upgraded plan for my two cell phones.*Rogers advertises "Fastest high speed internet in your neighbourhood." For me this is false advertising. When is some smart lawyer going to start a class action suit with Canada's internet providers.*I might add that dealing with the CRTC on issues gets you nowhere. It is as bad as dealing with Rogers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rogers Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rogers Wireless?
GetHuman-82584:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-82584:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rogers Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-82584:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rogers Wireless clientes?
GetHuman-82584:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rogers Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-82584 tomadas de su Rogers Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.