Rogers Wireless: Awful service! Rogers are simply a criminal org...
Una Rogers Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GrantB de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~GrantB
GetHuman:~GrantB: ¿puede decirles a nuestros otros Rogers Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GrantB:Yes. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rogers Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rogers Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GrantB una lista de Rogers Wireless problemas comunes)
~GrantB:"Billing and Payments" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GrantB del servicio al cliente Rogers Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rogers Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GrantB:Awful service! Rogers are simply a criminal organization who feel they can charge whatever they want and get away with it, sadly they do. *** months ago I received a mobile bill for $*** due to excess data charges, we accept that we went over on our free data allowance, however, they never made us aware that we had gone over and then proceeded to charge us at an extortionate rate. We grudgingly paid this bill and contacted Rogers cust service to see if there was a more suitable plan, the person I spoke to fixed us up with * new mobile plans, which were apparently more suitable to our usage. A month passes and we get our new bill...another $*** bill! Now I want to make it clear that during that month we did not change our usage, still used the phone as much as we did before, only this time they got us with the calls! **Here are some of Rogers amazing and competitive prices: ** cents per minute for a supposed "long distance" call (I was calling someone who was ** mins away from my house
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rogers Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rogers Wireless?
~GrantB:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GrantB:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rogers Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GrantB:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rogers Wireless clientes?
~GrantB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rogers Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GrantB tomadas de su Rogers Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.