Rodale: I clicked on an ad for an i-pod and book about...
Una Rodale reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sunsetrose44 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~sunsetrose44
GetHuman:~sunsetrose44: ¿puede decirles a nuestros otros Rodale clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sunsetrose44:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rodale y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rodale describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sunsetrose44 una lista de Rodale problemas comunes)
~sunsetrose44:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sunsetrose44 del servicio al cliente Rodale
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rodale de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sunsetrose44:I clicked on an ad for an i-pod and book about losing weight while walking. The website did not reveal any price, so I had to put my name and address in their form in order to view the cost. After seeing that, I did not want to order at that price, I exited out but DID NOT press buy. The next day I received a confirmation of my order and I was so upset that I sent an email to customer service to cancel my order. I immediately received an email stating someone would respond to my email within ** hrs. I never received an answer. A week later I received the book and I-pod and a bill which gave me ** days to try it out. I called their customer service number and explained the whole scenario, and the CSR told me there was a note in my info that I talked to someone who told me all I had to do was not open the pkg. and send it back. Why should I send it back and have to pay postage for something I did not order. Besides that, the date he quoted that I was supposed to have talked with
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rodale. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rodale?
~sunsetrose44:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sunsetrose44:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rodale para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sunsetrose44:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rodale clientes?
~sunsetrose44:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rodale para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sunsetrose44 tomadas de su Rodale problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.
Rodale
5.00 de 5 estrellas | 9 opiniones
Revisión de ~sunsetrose44 Rodale
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
5 de 5 estrellas
GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como Rodale, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a Rodale de ninguna manera.